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Module de gestion d'affaires et tickets SAV et interventions

Le nouveau module de gestion d'affaires permet de gérer les étapes d'avancements d'un projet:

  • Decoupage en sous-modules affectés à un collaborateur ou un service
  • Visualisationdes étapes chronologiques sur un graphique Time Line 
  • Previsionnel du CA 

Ideal pour les étapes de coordination d'une affaire

 

 

Le module de gestion des tickets de SAV  ou interventions vous permet de

  • Prendre en charge un ticket
  • Gerér l'avancement en fonction des niveaux d'urgence
  • Gérer la sous traitance éventuelle
  • Gérer les contrats du client et ses équipements
  • Gérer la cloture du ticket (Facturation, Sous contrats, carnet de tickets ,.....)
  • Génération d'un e-mail recapitulatif complet du ticket
  • Gérer les enquêtes de satisfaction clientele

 

 

 

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