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» Affaires et Tickets S AV
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Affaires et Tickets S AV


Notre nouveau module de Gestion des Affaires et Tickets SAV dans la version 11.00

Nous avons développé un module intégré de gestion d'affaires:

Ce module s'adresse à plusieurs corporations:

  • Les commerciaux et managers
  • Les coordinateurs d'affaires
  • Les chefs de département ou d'entreprise


Le module de Tickets SAV s'adresse aux entreprises désirant monter en compétence dans leurs prestations de SAV ou dans le traitement des réclamations.

Ce module gère les tickets de SAV et leur règlement (Contrats de maintenance, Carnets de Bons d'interventions, Facturation au fil de l'eau)

  • Gestion fine et visuelle des tickets
  • Gestion des équipements et contrats du client
  • Confirmation de prise en charge
  • Rapport final avec détail complet de tous les évènements issus de ce ticket
  • Gestion de la Qualité avec Notation sur 5 étoiles : Accueil et notation technique
     
 

 

 

 

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