Une seule base de données

Tous vos contacts sont gérés, prospects, fournisseurs, clients, partenaires, …

Les fiches contacts seront modélisées selon votre activité (44 champs paramétrables).

La base de données s'appuie sur Hyperfile ou MYSQL (logiciel libre)
Les personnels itinérants peuvent embarquer la solution sur leur PC et synchroniser les données dès leur retour à l'agence ou en présence d'une connexion internet.
De nombreuses requêtes et un assistant requête vous permettent d'effectuer vos liste et tris rapidement. 
Cette base de données autorise  la mise en place de schémas d'architecture complexe à moindre coût.

Enregistrez toutes les informations issues de ces flux d’échanges

            Différentes actions modélisées pour votre entreprise.

Les Emails, les Fax, SMS, appels téléphoniques, tous type de documents produits (devis, courriers, documents scannés…).

Grâce à une simplification de la procédure de numérisation des documents, votre poste de travail se transforme en un système de GED  performant (archivage de documents).

Partagez ces informations

            Tous vos collaborateurs ont accès à chaque instant au suivi d’un dossier client :

            Premier contact, suivi, relances, rapports d’activité, échéances diverses,…

            Accès à distance.

            Echange avec les appareils mobiles via Microsoft Outlook.

            Grâce à GOOGLE AGENDA et les nouveaux smartphones en particulier sous Android, mais aussi Iphone et Blackberry,

            vous embarquez avec vous l'image exacte de votre planning et contacts, mis à jour en temps réel dans les 2 sens.

            Votre bijou technologique devient enfin votre bureau de poche.

Alertes automatiques sur les éléments essentiels de vos clients et collaborateurs

            Relances, échéances, suivis,... via votre AGENDA.

Vous améliorez votre activité commerciale et technique

            Suivi précis du déroulement de votre relation clientèle.

            Suivi d’un dossier technique avec reporting délivrable au client.

            Les outils de reporting très simples sont très à votre disposition

            Les outils de sélection et les automatismes mis en place, vous font gagner beaucoup de temps

Cliché instantané de l’activité de votre entreprise

Un planning partagé permet une vue d’ensemble de l’activité de vos collaborateurs et services.

Des tableaux récapitulatifs de l'activité de votre équipe sont disponibles à tout instant.
Des synthèses de l'activité de vos client sont disponibles en un click .

Fidélisation de vos clients.

Un état instantané ou un historique peut être fourni à chaque client lors d’une intervention de votre équipe, ce qui valorise la qualité et le sérieux de votre service.

La FIDELISATION du client est l'objectif PREMIER de ce logiciel.

Vos actions de prospections ciblées peuvent être réalisées en quelques minutes 

            Mailings.

            Préparation d’@mailings , Newsletters, télémarketing (Emailing intégré).

            Plans de prospections.

Liaison avec la Téléphonie sans supplément d’option

Chronium CRM utilise dans sa version de base, le couplage avec votre téléphonie via Microsoft Tapi (Analogique :Alcatel, Ericsson,.. ou VoIP:3COM, Cisco,..).

Simplicité de mise en œuvre 

            Pas besoin de serveurs dédiés.

            Base de données performante Hyperfile ou MYSQL (*).

            Interface utilisateur attractif.

            Mode d’emploi en vidéo, organisées par chapitres.        

Maintenance simplifiée : les mises à jour et évolutions sont téléchargées automatiquement dès leur disponibilité (comme un antivirus).

L'ouverture paramétrable vers des applications externes (Apisoft, Batigest) permet de se chainer à votre chaine de gestion.

L'intégration d'états et requêtes personnalisés est très simple tout comme le paramétrage de l'application, ce qui permet de s'adapter rapidement et exactement à votre organisation.

Enfin une GRC (Gestion de la Relation Client) accessible même aux petites structures.