Suivi commercial:

Plannings partagés, reportings automatisés, prévisonnels des ventes.

Optmisez le suivi commercial en permettant à vos commerciaux d'organiser leurs relances clients, leurs planningsavec le crm.

Chaque renseignement est historisé et votre base de connaissances est enrichie quotidiennement .

 Gestion des contacts:

Enregistrement de l'ensemble des informations des contacts (appels téléphoniques, fax emails, SMS...),connexion avec vos logiciels de gestion, GED (gestion électronique des documents).

Suivi des historiques clients.

Suivi technique: 

La Gestion du SAV est plus efficace grâce à la Saisie des reportings d'intervention, grâce aux  plannings et à la  géolocalisation des travaux.

Bénéficiez des expériences du SAV pour répondre aux demandes de vos clients, et faites en un atout pour fidéliser vos clients. Plus d'oublis de facturation !

 Fidélisation clients:

Historique des clients complété de façon collaborative, reconnaissance d'appels pour un accueil personnalisé, traçabilité des interactions avec les clients (téléphone, fax, mails...) pour une meilleure connaissance de leurs besoins.

 Marketing et communication:

Vous disposez d'une  base de données immense et continuellement  remise à jour. La sélection des cibles commerciales est ainsi optimisée.

Vous affectez les moyens commerciaux aux vraies priorités.

Vous analysez l'impact d'une campagne  sur vos ventes.

Vous obtenez  un outil de pilotage fiable.

Outils nomades:

Les nouvelles technologies sont intégrées dans le CRM pour avoir accés à la base de données via internet et smartphone, et permettre la synchronisation des plannings partagés.